Предварительная доставка

Для всех кукол, сделанных на заказ, мы вышлем вам фотографии перед отправкой. Пожалуйста, убедитесь, что вы указали правильный адрес электронной почты, чтобы вы могли получать фотографии своих кукол. И убедитесь, что наше письмо не попадет в спам.

Доставка и упаковка

В связи с текущей ситуацией с Covid-19 и постоянным улучшением или ухудшением условий в разных странах время доставки Covid-19 является ориентировочным. Все наше секс куклы поставляются в 100% дискретной упаковке. Секс-куклы поставляются в простой коричневой коробке. Содержимое будет указано как «Манекен» в таможенной декларации.

Среднее время изготовления
Куклы на заказ:
США и 2-3 недели на индивидуальные секс-куклы из термопластичного эластомера (имплантированные волосы могут увеличить время обработки).
4-8 недель на индивидуальные силиконовые секс-куклы.

Среднее время доставки
Сделанный на заказ:
США и Канада: 7-15 дней
Европейский Союз: 35-50 дней
Великобритания, Швейцария, Норвегия: 10-35 дней

Куклы в наличии:
3-10 дней (только для заказов из США)

* Это ориентировочное время. Исключения могут применяться в связи с выходными для семинаров, погодными условиями или неопределенностью стихии.

Способ Доставки

мы работаем с FedEx, UPS, DHL для перевозки вашей настоящей секс-куклы. Если вы хотите назначить способ доставки, пожалуйста, сообщите нам об этом в примечании к заказу. Как только ваша посылка будет отправлена, вы получите номер для отслеживания. Вы можете связаться с курьером, чтобы запланировать доставку после получения номера для отслеживания вашей посылки.

Стоимость доставки

Доставка БЕСПЛАТНА во все страны мира. Мы не отправляем товары в страны со строгими законами в отношении секс-игрушек (Индия, Бразилия и т. д.).

Покупатели несут ответственность за оплату стоимости доставки при возврате товара нам. Стоимость доставки не возвращается, если вы решите вернуть посылку. В зависимости от того, где вы живете, и способа доставки, который вы используете, время, которое потребуется нам, чтобы получить ваш продукт, будет варьироваться. Дополнительные расходы по доставке, понесенные по вине заказчика, должны быть оплачены заказчиком.

Возврат и отмена заказа

Очистить корзину
Все наши продукты адаптированы к требованиям клиентов. Заказы могут быть отменены в течение 24 часов, и 5% будет взиматься в качестве комиссии за транзакцию. Если мы запустили производство, заказы не могут быть отменены по какой-либо причине. В противном случае 20%-30% будут взиматься в качестве платы за обработку и пополнение запасов.

Неисправные предметы
Если выбраны параметры по умолчанию и ваша кукла выглядит не так, как на первой фотографии на странице товара, обратитесь в нашу службу поддержки на стойке регистрации вашей куклы. Мы организуем замену куклы или отправим вам запасные части в зависимости от характера проблемы. Вы должны отправить куклу обратно к нам в течение 3 дней с момента получения товара, если вы решите заменить свою куклу. Перед отправкой убедитесь, что кукла и упаковка абсолютно новые и никогда не использовались.

Поврежденные предметы
Мы очень серьезно относимся к качеству продукции, каждая кукла тщательно проверяется перед тем, как покинуть нашу фабрику. При первоначальном получении куклы, если вы обнаружите дефект или повреждение, свяжитесь с нами в течение 3 дней, отправив фотографии или видео на адрес sales@realsexdoll.com, и мы найдем для вас лучшее решение как можно скорее. В случае незначительного повреждения при транспортировке мы предоставим вам комплект для ремонта. При серьезных повреждениях следует снять распаковку на видео и фото, иначе мы не можем установить, кто за это отвечает.

Отсутствующие предметы
Проверьте свою посылку, чтобы убедиться, что в ней есть все, что вы хотите. Если вы обнаружите, что чего-то не хватает, свяжитесь с нами, как только получите посылку.

НЕ ВОЗВРАЩАЙТЕ ИЛИ НЕ ОТКАЗЫВАЙТЕСЬ ОТ ПАКЕТА НАПРЯМУЮ. И не отправляйте посылку по адресу, указанному в информации о посылке, который недействителен для получения возвращаемой посылки.

Если у вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста, отправьте электронное письмо по адресу sales@realsexdoll.com.